Die Sparda Bank in Hannover hat sich für das IT Service Management von USU für drei Jahre entschieden. Dadurch will die Bank ihre zentralen Prozesse optimieren. Grund für die Wahl waren unter anderem die Skalierbarkeit der USU-Lösungen, die hohe Fachexpertise des Anbieters und die Funktionsbreite und -tiefe der Lösungen. Auch die Zusammenarbeit von USU mit Atruvia spielte eine Rolle.
Die Kooperation besteht aus einem 3-Jahres-Vertrag, der nicht nur die Lizenznutzung, sondern auch die Wartung der Software beinhaltet. Dabei werden nach wie vor die Infrastruktur und der Betriebsservice von Atruvia genutzt. Auch das USU Self Service Management Portal soll in die Struktur eingebunden werden.
