ams Osram intensiviert seine strategische Transformationspartnerschaft mit dem Technologieunternehmen HCL. HCL plant, Geschäftsprozesse zu digitalisieren und die Standardisierung von Enterprise Resource Planning- und Customer Relationship Management-Systemen im gesamten Unternehmen voranzutreiben.
HCL wird auch weiterhin die Integration der IT-Infrastruktur für den Kunden leiten.
Die Partnerschaft wird die digitalen Umsetzungsfähigkeiten von ams OSRAM weiter ausbauen und den globalen IT-Betrieb durch höhere Agilität und Skalierbarkeit verbessern, um Innovationen zu beschleunigen.
Um dies zu ermöglichen, wird HCL ein modernes digitales Fundament durch die Transformation von Rechenzentren, Hybrid-Cloud und Netzwerken entwickeln und betreiben. Weiterhin wird das Unternehmen das Endnutzererlebnis durch den verstärkten Einsatz von KI, Automatisierung und Self-Service-Funktionen, IT-Service-Management, Prozessmodernisierung sowie Service-Integration und -Management verbessern.
