Die Universität in Duisburg und Campana & Schott fassen im «Future IT Report 2021» die Ergebnisse ihrer Umfrage zusammen, in der es um die Rollenveränderungen der IT in der Pandemie, dem Klimawandel und anderen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umbrüchen geht. Der Bericht zeigt, dass der Wert der IT-Abteilungen in Unternehmen gestiegen ist und der Fokus der Unternehmen jetzt eher auf Kundenorientierung liegt, als auf internen Bedürfnissen. So passen viele jetzt ihre Ziele an und konzentrieren sich bei der digitalen Transformation mehr auf ihre Kunden. Für die künftige Bewältigung von Krisen haben IT-Abteilungen an Relevanz dazu gewonnen.
