Der am 15.April veröffentlichte Swiss Insurance Monitor 2021 der Universität Luzern gibt einen Einblick in die allgemeine Wahrnehmung von Versicherungen und die Einstellung gegenüber der Schweizer Versicherungslandschaft. Die erste Ausgabe des Monitors beschäftigt sich vorrangig mit der fortschreitenden Digitalisierung im Versicherungsmarkt. Die Studie beschäftigt sich auch mit spezifischen Themen der Digitalisierung im Versicherungskontext wie zum Beispiel neue Online-Interaktionsformen wie Versicherungs Apps oder Chat Bots. Demnach können sich mehr als ein Drittel der Schweizer vorstellen künftig ausschliesslich online mit den Versicherungen zu interagieren.
Universität Luzern: Swiss Insurance Monitor 2021
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